Black Friday Nedir?
İlk olarak ABD’de ortaya çıkan Black Friday, Şükran gününü izleyen Cuma günü kutlanan bir gün olarak ifade edilebilir. Noel alışveriş döneminin de başlangıcını ifade eden bu gün, markaların ve e-ticaret sitelerinin alışverişi canlandırmak ve satışlarını arttırmak için indirim kampanyaları düzenlediği bir gün. İndirimli fiyatlar ve bugüne özel olarak düzenlenen kampanyalar sayesinde hem markalar hem de tüketiciler önemli avantajlar elde edebilirler. İlk olarak 1960’lı yıllarda ortaya çıkan bu terim, aynı zamanda tatil alışverişi olarak da ifade edilebiliyor. Bu terimin ilk olarak Philadelphia’da ortaya çıktığı düşünülüyor. Özellikle 1980’li yıllarda daha da popülerleşen bu terim, son yıllarda markaların pazarlama çalışmasının ayrılmaz bir parçası haline geldi. Hem dünyadaki hem de Türkiye’deki markalar haftalar öncesinden bu özel indirim günü için tanıtım ve pazarlama çalışmalarına başlıyor.
2022 Black Friday Ne Zaman?
2022 Black Friday, 25 Kasım 2022 Cuma gününe denk geliyor. Kasım ayının son Cuma günü olan bu günde birçok marka önemli indirim kampanyaları düzenleyecek. Hatta son yıllarda markalar Cuma, Cumartesi ve Pazar olmak üzere üç günü de kapsayacak indirim kampanyaları düzenlemeyi tercih ediyorlar.
Uzatılmış Black Friday olarak adlandırılan bu uygulama, kararsız tüketicilerin karar vermesi ve bu tüketicileri satın almaya yönlendirmek açısından faydalı olabilir. Aynı zamanda kampanyanın Cumartesi ve Pazar günlerine uzatılması, tüketicilerin tatil gününde rahat bir şekilde alışveriş yapmasına da imkân tanıyabilir.
Tüketiciler 25 Kasım 2022 tarihinden önceki haftalarda 2022 Black Friday için alışveriş listelerini hazırlamaya başlayabilirler. Bu özel indirim günü için alışveriş listesini önceden hazırlamak birçok açıdan fayda sağlayacaktır. Genellikle bu indirim gününde e-ticaret sitelerinin trafiğinde anlamlı bir artış olur. Alışveriş listesi oluşturmak, tüketicilerin sadece istedikleri ürünü aramasında ve indirimleri kaçırmadan indirimlerden faydalanmasına izin verir.
Black Friday Nasıl Uygulanıyor?
Black Friday indirimleri boyunca fiziksel mağazalar gece geç saatlere kadar açık kalabiliyor. Normal şartlar altında akşam 8 ya da 9’da kapanan mağazalar, bugüne özel olarak gece 12’ye hatta gece 1’e kadar açık kalabiliyor. Müşteriler de sabah erken saatlerden itibaren mağazaların önünde sıraya girerek indirimli fiyatlardan ürünleri almaya çalışıyor.
Son yıllarda ise fiziksel mağazalarda düzenlenen indirimlere ek olarak online mağazalarda ve e-ticaret mağazalarında da Black Friday indirimleri düzenlemeye başladı. E-ticaret mağazaları haftalar öncesinden farklı ürünler için indirim planları ve kampanya paketleri düzenliyor. Daha sonra Black Friday günü başlar başlamaz bu kampanyalar uygulamaya sokuluyor.
Black Friday İndirimlerinin Markalara Faydası Var Mı?
Birçok durumda Black Friday indirimleri markalara çeşitli faydalar sağlıyorlar. E-ticaret alanına yeni giriş yapmış markalar ya da platformlar, bu günden düzenlenen indirim kampanyaları sayesinde marka görünürlüklerini arttırabiliyorlar. İndirimli fiyatlardan faydalanmak isteyen müşteriler, pazara yeni girmiş ve cazip fiyatlar sunan markaları tercih edebiliyorlar.
Diğer yandan halihazırda pazarda faaliyet gösteren markalar ya da e-ticaret platformları ise satışlarını arttırmak için bu günü kullanabiliyor. Genellikle tüketiciler indirim ve kampanya uygulamasını gördüğü anda daha yüksek satın alma isteğine sahip oluyorlar. Markalar ve e-ticaret siteleri de bu isteği doğru şekilde kullanarak satışlarını arttırabilirler.
Bunlara ek olarak markalar bu güne özel olarak farklı ürünleri bir arada sunan kampanyalar düzenleyebilirler. Bu sayede stokta uzun süre kalan ve artık depodan çıkması gereken ürünleri de bu indirimler sayesinde elden çıkarabilirler. Örneğin bir kadın giyim ürünleri satan bir e-ticaret sitesi, envanterinde uzun süre kalan çorapları eteklerle bir paket olarak indirimli fiyattan satarak stok eritme işlemi yapabilir.
E-Ticaret Siteleri İçin Black Friday Neden Önemli?
Black Friday, her ne kadar Amerika’da ortaya çıkmış olsa da son yıllarda dünyanın farklı ülkelerinde de uygulanmaya başladı. Markalar ve e-ticaret platformları bu günde önemli indirimler yaparak tüketicilere farklı fırsatlar sunuyor. Türkiye’de bulunan e-ticaret siteleri ve markalar da farklı nedenlerden dolayı Muhteşem Cuma, İnanılmaz Cuma gibi isimlerle Black Friday döneminde indirimler yapıyor ve kampanyalar düzenliyorlar. Peki, e-ticaret siteleri için Black Friday neden önemli?
E-Ticaret Siteleri Yeni Müşteriler Kazanabilirler
Birçok durumda e-ticaret siteleri Black Friday dönemine özel kampanyalar hazırlıyorlar. Bu gün için yapılan hazırlıklar haftalar öncesinden başlıyor ve tüketicilere indirim kuponu toplama gibi seçenekler sunuluyor. İlk defa alışveriş yapacak kişilere özel Black Friday kuponları tanımlamak yeni müşteriler kazanmak açısından faydalı olabilir. Burada önemli olan nokta sadık müşterilerle yeni müşteriler arasındaki dengeyi bulmak. E-ticaret siteleri yeni müşteriler kazanırken aynı zamanda eski müşterilerine de cazip fırsatlar sunmalıdır.
Pazara Yeni Giriş Yapan Siteler Görünürlük Kazanabilir
E-ticaret sektörü rekabetin çok yüksek olduğu bir alandır. E-ticaret faaliyetlerinde bulunan şirketlerin rakiplerinin önüne geçmesi ve kendi müşteri kitlelerini oluşturmak için görünürlük kazanması hem önemli hem de gereklidir. Diğer yandan Black Friday gibi günler pazara yeni giriş yapan e-ticaret siteleri için önemli bir fırsat olabilir. Özellikle de pazaryerlerinde mağaza açan e-ticaret girişimleri, yaptıkları Black Friday kampanyaları sayesinde görünürlük kazanabilirler. Böylece indirim dönemi sona erdikten sonra bu dönemde kazanılan müşterilere odaklanmak ve müşteri sadakati elde etmek mümkün olur.
Black Friday Satış Hacmini Arttırmak İçin İyi Bir Fırsattır
Black Friday aynı zamanda satış hacmini ve ciroyu arttırmak için iyi bir fırsat olarak görülebilir. Tüketiciler son zamanlarda toplu alışveriş yapmak için bu gibi indirim ve kampanya dönemlerini bekliyorlar. E-ticaret siteleri doğru indirim kampanyaları düzenlerse Black Friday dönemini iyi satış rakamlarıyla kapatabilirler. Burada önemli olan doğru ürünleri bir araya getiren paketler oluşturmak ve kampanyalar düzenlemektir. Örneğin bu indirim dönemi genellikle kış dönemine denk geldiği için bir e-ticaret giyim markası pantolon, kazak ve palto satın alındığında daha yüksek bir indirim uygulayabilir.
Black Friday İndirimleri Gerçek Mi?
Black Friday, her ne kadar ABD’de ortaya çıkan bir indirim günü olsa da son yıllarda dünyanın her yerinde farklı markalar tarafından uygulanıyor. Türkiye’de de Muhteşem Cuma, Efsane Cuma gibi farkı sloganlarla uygulanan bu gün, markaların çeşitli indirim kampanyaları düzenlediği bir gün olarak adlandırılabilir. Ancak birçok durumda tüketiciler, markaların tüketicileri yanılttığını ve düzenlenen indirimlerin gerçek olmadığını öne sürüyor. Peki, Black Friday indirimleri gerçek mi?
Daha Önce Düzenlenen Yanıltıcı Black Friday İndirimleri
Birçok durumda Black Friday indirimleri gerçeği yansıtıyor. Ancak bazı markalar indirim dönemi öncesinde satışta bulunan ürünlerinin fiyatını arttırabiliyor. Daha sonra arttırılan bu fiyat üzerinden indirim yapılarak aslında gerçek bir indirim uygulanmadan ürünler satışa sunulabiliyor. Geçtiğimiz yıllarda birçok dikkatli tüketici bu durumu fark etti.
Aslında markaların bu gibi önce fiyat arttırma ve daha sonra fiyat indirme stratejisini izlemesi marka imajı açısından oldukça olumsuz. Böyle yöntemlere başvurmak tüketicinin markaya olan güvenini ciddi anlamda zedeleyebilir. Tüketiciler birkaç farklı yöntemle markaların düzenlediği Black Friday indirimlerinin gerçek olup olmadığını anlayabilirler.
Black Friday İndirimlerinin Gerçek Olduğunu Nasıl Anlarım?
Markaların düzenlediği Black Friday indirimlerinin gerçek olup olmadığını anlamanın ilk yolu indirim dönemi öncesinde bir istek listesi oluşturmaktır. Tüketiciler indirim döneminde almak istedikleri ürünleri bir liste haline getirebilir. Daha sonra ürünlerin listeye ekleme tarihinde fiyatlarını bir kenara not edebilirler. Eğer indirim dönemindeki fiyat, listeye eklenen dönemdeki fiyattan daha yüksekse burada bir indirim olmadığını görmek mümkün olur.
Diğer bir yöntem ise indirim döneminde alışveriş yapan diğer kullanıcıların yorumlarını okumak olacaktır. Birçok durumda diğer tüketicilerin yorumları ve sağladıkları bilgiler, markaların Black Friday döneminde düzenlediği indirimlerin gerçek olup olmadığına dair bir fikir verir.
Black Friday İndiriminde Alışveriş Yapmak Mantıklı Mı?
E-ticaret siteleri daha fazla tüketici çekmek ve satış hacimlerini arttırmak için Black Friday döneminde anlamlı indirim kampanyaları düzenliyor. Özellikle günlük yaşamda kullanılan ürünleri veya laptop gibi göreceli olarak daha pahalı ürünleri bu dönemde satın almak mantıklı bir yatırım olabilir. Böylece satın alınan ürünü daha avantajlı bir fiyata almak ve tasarruf etmek mümkün olur.
E-Ticaret Siteleri Black Friday İçin Nasıl Hazırlanmalı?
Black Friday, e-ticaret siteleri için yılın en önemli dönemlerinden biridir. E-ticaret siteleri daha fazla satış yapmak, yeni müşteriler kazanmak ve marka bilinirliğini artırmak için bu dönemden faydalanabilirler. Ancak tüm bu avantajlar için e-ticaret sitelerinin Black Friday’den önce ciddi hazırlıklar yapması gerekir. Bu indirim dönemine hazırlıksız giren bir e-ticaret sitesinin başarı elde etmesi ve satışlarını artırması zordur. Peki, e-ticaret siteleri Black Friday için nasıl hazırlanmalı? Hangi stratejiler ve pazarlama yaklaşımları bu dönemi en yüksek satışla kapatmak için faydalı olacaktır?
E-Ticaret Alt Yapısını İyileştirin
Black Friday döneminde e-ticaret siteleri normalden çok daha yüksek ziyaretçi trafiğiyle karşılaşır. Bu nedenle yüksek trafiği kaldırabilecek güçlü bir teknik altyapıya sahip olmak önemlidir. Yavaş yüklenen ya da açılmayan sayfalar müşterilerin siteyi terk etmesine sebep olur. Bu tür sorunları önlemek için Black Friday öncesi sunucu ve yazılım yatırımlarının gözden geçirilmesi gerekir.
Müşteri Kitlesi Oluşturun
Black Friday dönemine mevcut bir müşteri kitlesiyle başlamak satış ihtimalini ciddi şekilde artırır. Bu nedenle markaların, indirimden haftalar önce sosyal medya ve dijital reklamlarla yeni müşteri kitlesi oluşturmaya başlaması önerilir. E-posta listeleri, sms grupları ve sosyal medya takipçileri, Black Friday'de yapılacak kampanyalardan ilk haberdar olan kişiler olur.
Hedef Kitlenize Özel Kampanyalar Oluşturun
Her e-ticaret sitesinin farklı bir müşteri profili vardır. Black Friday kampanyalarında, bu kitlelerin ihtiyaç ve beklentilerine uygun özel fırsatlar sunmak daha fazla satış getirir. Önceki satış verilerinden yararlanarak hangi ürün gruplarına özel kampanyalar düzenlenmesi gerektiği belirlenebilir.
Google Ads ve Sosyal Medya Reklamları
İnternette görünürlük, Black Friday satışları için vazgeçilmezdir. Google Ads ve sosyal medya reklamları sayesinde hedef kitleye hızlıca ulaşılabilir. Özellikle yeni başlayan e-ticaret sitelerinin, reklam bütçesini doğru şekilde planlayarak, reklam verimliliğini ölçmesi büyük önem taşır.
Mobil Kullanıcıları Unutmayın
Son yıllarda mobil cihazlardan yapılan alışverişler önemli oranda arttı. E-ticaret sitenizin mobil uyumlu olması, mobil kullanıcılar için kolay ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmak Black Friday başarısı için gereklidir.
Ürün Stoklarınızı ve İndirimli Ürünlerinizi Belirleyin
Black Friday’de oluşan talebe karşılık verebilmek için en çok satılan ürünlerin stoklarını artırmak gerekir. Hangi ürünlerde indirim yapılacağı ve bu indirim oranlarının ne olacağı önceden belirlenmeli, siteye ziyaretçi geldiğinde ürün bulamama sorunu yaşanmamalıdır.
Ödeme ve Kargo Seçeneklerini Gözden Geçirin
Tüketiciler farklı ödeme ve teslimat seçenekleri sunan siteleri daha fazla tercih etmektedir. Kredi kartı, havale, kapıda ödeme gibi alternatiflerin yanında hızlı kargo ve ücretsiz kargo seçenekleri de satışları artıracaktır.
Black Friday Zamanı Hangi Kampanyalar Yapılmalı?
Black Friday döneminde farklı kampanya türleriyle öne çıkmak mümkündür. Hedef kitlenizin alışkanlıklarını ve önceki yıllardaki satış verilerini inceleyerek aşağıdaki kampanya çeşitlerinden yararlanabilirsiniz.
Farklı Gün ve Ürün Gruplarına Yönelik İndirimler
Black Friday artık sadece tek bir günle sınırlı değil. Üç veya dört güne yayılan indirim kampanyalarında, her gün farklı bir ürün grubunda ekstra fırsatlar sunmak, alışveriş trafiğini dengeler ve farklı müşterileri çekmenizi sağlar.
Ücretsiz Kargo Kampanyaları
Kargo bedava fırsatı, alışveriş kararını etkileyen en önemli etkenlerden biridir. Ücretsiz kargo seçeneği, hem sepet tutarını artırır hem de tüketiciyi alışverişe teşvik eder.
Paketli Ürün ve Hediye Kampanyaları
Tamamlayıcı ürünleri paket olarak bir arada sunmak veya alışverişe küçük bir hediye eklemek, müşteri memnuniyetini artırır ve stok yönetimine yardımcı olur.
Saatlik İndirim ve Fırsatlar
Sadece belirli saatler arasında geçerli olan ekstra indirimler, sitede ziyaret ve alışveriş trafiğinin anlık olarak artmasına katkı sağlar. Sınırlı süreli fırsatlar, tüketicilerin hızlı karar vermesine yardımcı olur.
Black Friday Zamanı Satış Nasıl Arttırılır?
Black Friday indirim dönemi, e-ticaret sitelerinin satışlarını arttırmaları için benzersiz fırsatlar sunar. Doğru kampanyalar ve pazarlama stratejileriyle toplam satışlarda anlamlı bir artış elde edilebilir.
Özel İndirim Oranları Belirleyin
Normalde yapılan indirim kampanyalarından daha yüksek oranlar sunarak müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz. Ayrıca indirim kuponları ile hem sitenizin trafiğini artırabilir hem de alışverişe teşvik edebilirsiniz.
Geri Sayım Aracı ile Ürün Satışı Yapın
Siteye ekleyeceğiniz bir geri sayım aracı, indirim dönemine kalan süreyi gösterir ve müşterilerin alışverişi öne çekmesini sağlar. Özellikle saatlik indirim kampanyalarında bu araç oldukça etkilidir.
Son Saatler Taktiğini Uygulayın
Black Friday indirimlerinin bitiş saatine yakın, “Son Saatler” vurgusuyla bildirim veya e-posta göndermek, fırsatı kaçırmak istemeyen müşterileri alışverişe yönlendirir.
Kargo Bedava Vurgusu Yapın
Ücretsiz kargo seçeneği, özellikle Black Friday’de alışveriş oranını artıran başlıca etkenlerdendir. Belirli tutarın üzerindeki alışverişlere kargo bedava uygulaması yaparak sepet ortalamasını yükseltebilirsiniz.
Sosyal Medya Reklamlarına Ağırlık Verin
Black Friday öncesinde sosyal medya kanallarına ağırlık vererek ve reklam kampanyaları yürüterek, görünürlüğünüzü ve marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz.
E-Posta Kitlesini Mutlaka Kullanın
E-posta pazarlamasıyla mevcut müşterilerinize kampanya ve indirimler hakkında bilgi verebilir, sadık müşterileriniz için özel fırsatlar sunabilirsiniz.
Bildirim (Push) Gönderimi Yapın
Web push veya mobil uygulama bildirimleriyle, kampanyaların başladığını veya sona ermek üzere olduğunu hatırlatabilirsiniz. Anlık bildirimler müşteri etkileşimini artırır.
Sepette Bırakılan Ürünler İçin Özel İndirimler Tanımlayın
Alışveriş sepetinde bırakılan ürünlere özel indirim sunmak, müşterilerin satın alma kararını hızlandırır ve satışları artırır.
Alışveriş Sonrası Hediye Çeki Gönderin
Black Friday alışverişi yapan müşterilere, sonraki alışverişleri için indirim kuponu veya hediye çeki sunmak, müşteri bağlılığı sağlar.
2021 Black Friday Satış Raporu
Black Friday dönemindeki satış raporları, bir sonraki yılın kampanyalarını planlamak için önemli bir yol haritası sunar. E-ticaret platformları önceki yılın satış verilerini inceleyerek, yeni kampanya stratejilerini oluşturabilir.
2021 Black Friday Satış Raporu Hangi Önemli Verileri Sunuyor?
- E-ticaret siteleri geçen yılın Black Friday dönemindeki toplam satış miktarını görebilirler.
- Toplam ciro ve dönüşüm oranları analiz edilebilir.
- En çok satılan ürünler ve en fazla ciro getiren ürün grupları tespit edilebilir.
- Siteye gelen ziyaretçi sayısı ve trafiğin hangi kanallardan geldiği belirlenebilir.
2021 Black Friday Satış Raporu 2022 Black Friday İçin Ne Anlama Gelebilir?
Geçen yıl yaşanan altyapı, stok veya kampanya sorunlarını belirleyip, yeni yılda bu alanlara yatırım yapmak mümkündür. Aynı zamanda en iyi performans gösteren ürünler ve pazarlama stratejileri bu yılın kampanyalarına entegre edilebilir.
Black Friday’de En Çok Satılan Ürünler Nelerdir?
Black Friday dönemi, tüketiciler için yılın en avantajlı alışveriş zamanı olarak görülür. En çok satılan ürün grupları ise genellikle şu şekildedir:
Giyim Ürünleri
Black Friday’de en çok satılanlar arasında giyim ürünleri ilk sıralarda yer alır. Farklı giyim gruplarına yapılan özel kampanyalarla stok eritmek ve sezon sonu ürünleri değerlendirmek mümkündür.
Kişisel Bakım ve Kozmetik Ürünleri
Yıl boyunca ihtiyaç duyulan kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde yapılan toplu alışverişler, Black Friday’de ciddi satış artışları sağlar.
Elektronik Ürünleri
Bilgisayar, cep telefonu, televizyon gibi elektronik ürünlerde yapılan indirimler, Black Friday’de en çok tercih edilen kategorilerden biridir.
Ayrıca küçük ev aletleri, ev dekorasyon ürünleri ve evcil hayvan ürünleri de bu dönemde yoğun ilgi görür. Bir önceki yılın satış verileri analiz edilerek bu yıl için doğru ürün ve kampanya stratejileri oluşturulabilir.
Black Friday En Çok Satan Ürün Kategoriler
Black Friday, yılın en önemli indirimlerine ev sahipliği yapar. Özel kampanyaların ve indirimlerin düzenlendiği bu dönemde bazı kategorilerdeki ürünler öne çıkar:
Giyim Ürünleri
Giyim ürünleri Black Friday’de en çok satılanların başında gelir. Birçok marka, sezon sonu ve yeni sezon ürünlerini özel kampanyalarla tüketicilere sunar. "Bir alana ikincisi %50 indirimli" gibi fırsatlar, alışveriş hacmini artırır.
Kişisel Bakım ve Kozmetik Ürünleri
Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde de ciddi indirimler uygulanır. Tüketiciler, yıl boyu kullanacakları deodorant, şampuan, makyaj ve bakım ürünlerini toplu olarak almak isterler.
Elektronik Ürünleri
Elektronik kategorisindeki bilgisayar, cep telefonu, televizyon ve küçük ev aletleri Black Friday’de en çok satılan ürünler arasındadır. Büyük indirimlerle tüketiciler teknolojik ihtiyaçlarını avantajlı fiyatlarla karşılayabilir.
Ev & Yaşam Ürünleri ve Diğer Kategoriler
Ev tekstili, küçük ev aletleri, dekorasyon ve pet ürünleri gibi birçok farklı kategori de Black Friday’de yoğun talep görür. Geçmiş yılın verileriyle hangi ürün gruplarının öne çıktığı tespit edilerek yeni dönem için daha etkili kampanyalar oluşturulabilir.
